Aviso: este documento está pendiente de revisión legal de Mauna Coop. Es un borrador preparado para fines de cumplimiento y puede cambiar.
Uso de datos
Esta página detalla, formulario por formulario, qué datos recogemos, para qué los usamos y a dónde llegan (correo electrónico y/o el sistema CRM LeadGoGo).
Formulario corto (Home)
| Campo | Propósito | Destino |
|---|---|---|
| Nombre, teléfono, correo, pueblo | Identificarte y contactarte sobre tu solicitud | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
| Casilla de autorización de contacto | Confirmar tu permiso para que te contactemos por teléfono, mensaje de texto o correo | Base de datos de la campaña |
Al marcar la casilla del formulario corto autorizas a Mauna Coop y a su agencia representante a comunicarse contigo por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre tu solicitud.
Pre-cualificación en línea
| Campo | Propósito | Destino |
|---|---|---|
| Datos personales y de contacto (nombre, apellidos, teléfono, correo, pueblo, fecha de nacimiento) | Completar tu perfil de solicitante | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
| Empleo e ingresos (patrono, tipo de empleo, término y monto de salario) | Evaluar tu capacidad de pago | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
| Deudas existentes | Evaluar tu situación financiera | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
| Monto y propósito del préstamo | Procesar la solicitud | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
| Datos del co-solicitante, cuando aplica | Evaluar la solicitud conjunta | Base de datos de la campaña y correo a LeadGoGo |
Formularios internos (Call Center y sucursales de Maunabo, Patillas, Arroyo, Guayama y Salinas)
Estos formularios los llena una persona del equipo cuando atiende a un cliente por teléfono o en sucursal. Recogen los mismos datos que la pre-cualificación, más:
| Campo | Propósito | Destino |
|---|---|---|
| Nombre de quien atiende, canal de referido | Seguimiento interno de la gestión | Base de datos de la campaña y correo a la sucursal o al Call Center correspondiente |
| Confirmación de autorización del cliente para la indagación crediticia | Dejar constancia del consentimiento del cliente | Base de datos de la campaña y correo a la sucursal o al Call Center correspondiente |
| Notas internas | Contexto adicional para el seguimiento | Base de datos de la campaña y correo a la sucursal o al Call Center correspondiente |
Más información
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