Política de privacidad
Esta Política de Privacidad explica cómo Mauna Coop recoge, usa, comparte y protege tu información personal cuando visitas este sitio o llenas cualquiera de sus formularios como parte de la campaña En tus manos.
Responsable de los datos
- Nombre legal
- Cooperativa de Ahorro y Crédito Maunabo, conocida comercialmente como MaunaCoop (maunacooppr.com)
- Dirección de la oficina central
- Ave. Calimano #901, Maunabo, Puerto Rico
- Teléfono de la oficina central
- (787) 861-2240
- Correo de privacidad
- info@maunacooppr.com
- Fecha de vigencia
- 1 de octubre de 2026
El teléfono de campaña 787.302.0082 es exclusivamente para información sobre el préstamo. Para ejercer tus derechos o cualquier asunto de privacidad, usa el correo o el teléfono de la oficina central indicados arriba.
Qué información recogemos
La información que recogemos depende del formulario que completas:
- Formulario corto (Home): nombre, teléfono, correo electrónico y pueblo.
- Pre-cualificación y formularios internos (Call Center y sucursales): además de lo anterior, datos de contacto completos, información de empleo (patrono, tipo de empleo, término de salario, salario bruto), ingresos, deudas existentes, propósito del préstamo, monto solicitado, y, cuando aplica, datos del co-solicitante (nombre, contacto, empleo e ingresos).
Para qué usamos tu información
- Evaluar y procesar tu solicitud de préstamo personal.
- Contactarte sobre tu solicitud por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
- Darle seguimiento interno a la gestión del Call Center y las sucursales.
- Cumplir con requisitos legales y regulatorios aplicables a cooperativas de ahorro y crédito.
Con quién compartimos tu información
| Quién | Rol |
|---|---|
| ALTA Communication | Agencia representante de la campaña; apoya en el manejo de las solicitudes. |
| Wix | Plataforma donde corre el sitio y donde se guardan los datos recogidos. |
| LeadGoGo | Sistema (CRM) donde llegan las notificaciones de cada solicitud para su seguimiento. |
| Herramientas de medición o publicidad | Si en algún momento se activan (por ejemplo Meta Pixel o Google Analytics), se añadirían aquí antes de entrar en funcionamiento. |
Cuánto tiempo guardamos tu información
Guardamos tu información mientras dure la evaluación de tu solicitud y, luego, por el período que requieran las leyes y reglamentos aplicables a instituciones financieras cooperativas en Puerto Rico.
Seguridad
Usamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información, así como objetar o limitar su uso, escribiendo a info@maunacooppr.com o llamando a la oficina central al (787) 861-2240. Atenderemos tu solicitud dentro de un tiempo razonable.
Menores de edad
Esta campaña no está dirigida a menores de edad y no recogemos a sabiendas información de menores.
Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de vigencia al principio de esta página indica la versión más reciente.
Contacto
Para preguntas sobre esta política: info@maunacooppr.com · (787) 861-2240 · Ave. Calimano #901, Maunabo, Puerto Rico.